Стрим - отстой
Sep. 10th, 2009 04:05 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
agudkovЯ не один год являюсь клиентом компании "Стрим", и до сих пор у меня практически не было претензий к ее работе.
Подключение заказал через интернет, купил коробочку с модемом и тарифным планом - все прекрасно. Но сегодня у меня появилось большое желание уйти куда-нибудь в Корбину.
Началось все с того, что в связи с переездом у нас изменился номер телефона. В МГТС сказали, что телефон был и будет, но АТС другая, соответственно номер будет другой. Ну ладно, другой, так другой. Мы честно заплатили 5 тр за подключение телефона (с переезжающих все дерут по три шкуры, - мосэнерго, Моэк и тп. начисляют задолженность из ничего и говорят: или ищите и приносите квитанции с января по март 2006 года или платите, или в суд. Разумеется, все платят). Два месяца назад телефон поставили. Пришел мастер, прикрутил к двум проводкам в стене телефонную розетку и ушел. Телефон при этом не заработал , но мастер сказал, типа, что все будет. Два месяца квартира стояла пустая. Вернувшись из отпусков и т.п., я обнаружил по-прежнему неработающий телефон и кучу счетов в почтовом ящике. "Отключили за неуплату", - подумал Штирлиц. Заплатил, позвонил на узел, - фиг вам. Телефон и не включали, у них там какого-то кабеля не было, а потом кабель привезли, но мы не звонили и т.п. Ну а счета присылать - это святое. Ладно, пришел мастер, поковырялся в распаячных ящиках на лестничной клетке, на следующий день телефон заработал. Но это было не про Стрим, это было про МГТС, спасибо ей, родной.
Еще через день позвонил любезный молодой человек от МГТС, предложил подключить интернет через телефонную линию (ADSL, кажется это все называется). "Вообще-то у меня есть лицевой счет "Стрим", но давайте подключайте, раз вы первые позвонили", - говорю. Молодой человек объясняет, что "Стрим" - партнер МГТС, друг у друга они клиентов не забирают, так что, типа, извините. Но, узнав, что "Стрим" был на другом номере, вновь проявляет заинтересованность. "Замечательно, - говорит молодой человек, взяв все мои координаты, - наш мастер позвонит в течение недели, согласует время визита, и все подключит". Ждем-с. Я-то ладно, у меня инет на работе, а жена ждет с нетерпением. Неделя прошла. Жена звонит в МГТС. Ее вежливо посылают, объясняя, что на номере уже висит "Стрим". Туда, типа и звоните. Откуда он там взялся, если телефон включили неделю назад, - недоумеваем мы. Ну ладно, думает, "Стрим", так "Стрим". Зоним в "Стрим". Да, действительно, говорят, на номере висит договор, очевидно, бывшего владельца номера. А теперь - самое интересное. Чтобы мне подключили интернет, я должен ехать в офис "Стрима" со справкой из МГТС и договором об абонентском обслуживании, со своим паспортом, и писать там заявление, прося "Стрим", - внимание! - Расторгнуть договор, который "Стрим" заключил с третьим лицом!
"А причем здесь я? - спрашиваю, - Как я могу расторгать договор, который я не заключал? Какое я имею отношение к договору между компанией "Стрим" и Иваном Петровичем Сидоровым??? И вообще, почему, чтобы заключить с вами договор, достаточно послать заявку мэйлом, а чтобы расторгнуть - надо куда-то ехать с кучей справок?". Такой порядок, - отвечают мне, - расторгнуть договор может или тот, кто заключал, или владелец телефонной линии.
Щас все брошу и начну искать в инете координаты Корбины. Протяну выделенку нафиг. И буду платить деньги тому, кто не потребует от меня приезжать к ним в офис по всякой ерунде с кучей справок!
Подключение заказал через интернет, купил коробочку с модемом и тарифным планом - все прекрасно. Но сегодня у меня появилось большое желание уйти куда-нибудь в Корбину.
Началось все с того, что в связи с переездом у нас изменился номер телефона. В МГТС сказали, что телефон был и будет, но АТС другая, соответственно номер будет другой. Ну ладно, другой, так другой. Мы честно заплатили 5 тр за подключение телефона (с переезжающих все дерут по три шкуры, - мосэнерго, Моэк и тп. начисляют задолженность из ничего и говорят: или ищите и приносите квитанции с января по март 2006 года или платите, или в суд. Разумеется, все платят). Два месяца назад телефон поставили. Пришел мастер, прикрутил к двум проводкам в стене телефонную розетку и ушел. Телефон при этом не заработал , но мастер сказал, типа, что все будет. Два месяца квартира стояла пустая. Вернувшись из отпусков и т.п., я обнаружил по-прежнему неработающий телефон и кучу счетов в почтовом ящике. "Отключили за неуплату", - подумал Штирлиц. Заплатил, позвонил на узел, - фиг вам. Телефон и не включали, у них там какого-то кабеля не было, а потом кабель привезли, но мы не звонили и т.п. Ну а счета присылать - это святое. Ладно, пришел мастер, поковырялся в распаячных ящиках на лестничной клетке, на следующий день телефон заработал. Но это было не про Стрим, это было про МГТС, спасибо ей, родной.
Еще через день позвонил любезный молодой человек от МГТС, предложил подключить интернет через телефонную линию (ADSL, кажется это все называется). "Вообще-то у меня есть лицевой счет "Стрим", но давайте подключайте, раз вы первые позвонили", - говорю. Молодой человек объясняет, что "Стрим" - партнер МГТС, друг у друга они клиентов не забирают, так что, типа, извините. Но, узнав, что "Стрим" был на другом номере, вновь проявляет заинтересованность. "Замечательно, - говорит молодой человек, взяв все мои координаты, - наш мастер позвонит в течение недели, согласует время визита, и все подключит". Ждем-с. Я-то ладно, у меня инет на работе, а жена ждет с нетерпением. Неделя прошла. Жена звонит в МГТС. Ее вежливо посылают, объясняя, что на номере уже висит "Стрим". Туда, типа и звоните. Откуда он там взялся, если телефон включили неделю назад, - недоумеваем мы. Ну ладно, думает, "Стрим", так "Стрим". Зоним в "Стрим". Да, действительно, говорят, на номере висит договор, очевидно, бывшего владельца номера. А теперь - самое интересное. Чтобы мне подключили интернет, я должен ехать в офис "Стрима" со справкой из МГТС и договором об абонентском обслуживании, со своим паспортом, и писать там заявление, прося "Стрим", - внимание! - Расторгнуть договор, который "Стрим" заключил с третьим лицом!
"А причем здесь я? - спрашиваю, - Как я могу расторгать договор, который я не заключал? Какое я имею отношение к договору между компанией "Стрим" и Иваном Петровичем Сидоровым??? И вообще, почему, чтобы заключить с вами договор, достаточно послать заявку мэйлом, а чтобы расторгнуть - надо куда-то ехать с кучей справок?". Такой порядок, - отвечают мне, - расторгнуть договор может или тот, кто заключал, или владелец телефонной линии.
Щас все брошу и начну искать в инете координаты Корбины. Протяну выделенку нафиг. И буду платить деньги тому, кто не потребует от меня приезжать к ним в офис по всякой ерунде с кучей справок!
